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Perguntas Frequentes


A máquina SafraPay é grátis? Eu não pagarei aluguel nem parcela de compra da máquina?
Sim, a máquina SafraPay é grátis. Você não precisa mais comprar uma máquina ou pagar aluguel para vender com cartão de débito ou crédito. Tudo fácil e simples.

Quem pode participar da Campanha Taxa Zero SafraPay Digital?
Todos novos clientes, pessoa física ou pessoa jurídica, que se cadastrarem no site SafraPay.

Como é efetuada a instalação da máquina SafraPay?
Para dar mais facilidade e segurança ao cliente, um profissional da equipe Safra, entregará a máquina SafraPay.

Quais são as taxas praticadas após o período e valores estipulados pela Campanha?
As taxas praticadas são: Débito: 1,90% | Crédito à vista: 3,05% | Crédito parcelado: 3,75%

Como funciona a Taxa Zero da Campanha?
Durante 100 dias, a partir da primeira transação, sua empresa tem Taxa Zero nas vendas realizadas. A taxa se aplica até os primeiros R$ 20.000,00 vendidos em cada um dos três primeiros meses da campanha. Nos últimos 10 dias sua empresa tem taxa zero para R$ 6.500,00 faturados.

Posso vender parcelado com as máquinas Safrapay? Em até quantas vezes?
Pode sim realizar vendas parceladas com a SafraPay e, você pode oferecer parcelamento em até 12 vezes para seu cliente.

Qual a taxa cobrada no plano de recebimento?
A escolha do Plano de Recebimento não faz parte da Campanha Taxa Zero SafraPay Digital. Para qualquer opção de recebimento será cobrada taxa de antecipação de 2,99% ao mês.

Preciso ser pessoa jurídica e ter CNPJ para adquirir uma máquina da SafraPay?
Não. Nós também temos opções de cadastro via CPF (pessoa física).

Posso pedir a SafraPay com meu CPF e depois mudar meu cadastro para o meu CNPJ?
Não. Não há opção de troca de titularidade na máquina.

Tenho algum custo para abertura de Conta Digital no Banco Safra?
Não. Na SafraPay você tem a isenção de taxa de abertura e manutenção de Conta Digital.

Será cobrada alguma tarifa para utilização dos serviços da Conta Digital?
Sim. De acordo com a Tabela de Tarifas vigente do Banco Safra, que pode ser acessada no link: Tabela de Tarifas

Quais são os serviços disponíveis na Conta Digital do Banco Safra?
Enviar e receber TED; Transferências entre contas; Pagamentos de qualquer natureza (Boletos, Tributos, Contas de Consumo) e Cadastramento de Débito Automático/DDA.

Quais bandeiras são aceitas na SafraPay?
A Safrapay aceita as principais bandeiras do mercado.
- Para crédito e débito: Mastercard, Visa, Elo, Sorocred e Cabal;
- Apenas crédito: Amex, Hipercard e Hiper;
- Para quem tem CNPJ ativo nas áreas de alimentação e refeição: voucher Alelo, Sodexo, Ticket.

Posso devolver e cancelar a máquina SafraPay a qualquer momento?
Sim. A máquina pode ser devolvida a qualquer momento e, neste caso, será cobrada a taxa de devolução conforme tabela vigente.

Como eu faço para me credenciar na SafraPay?
Você pode solicitar a máquina SafraPay em apenas 4 passos, de forma segura e 100% digital. Basta acessar o site www.safrapay.com.br.

Quais são os canais de atendimento da SafraPay?
Você pode falar com a SafraPay nos números: (11) 3175 8248 (São Paulo Capital e Grande São Paulo) ou 0300 015 7575 (demais localidades). Nosso atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 7h30 às 19h00, exceto feriados, 24 horas, 7 dias por semana.
SAC - Deficiente Auditivo 0800 772 5755 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria - 0800 770 1236 De segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados

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