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Veja as perguntas mais frequentes.

Além de não pagar aluguel ou qualquer valor pela máquina, com a SafraPay você tem taxa zero na MDR para as vendas realizadas no cartão de crédito à vista e parcelado, limitados a R$50 mil de vendas mensais na máquina SafraPay (vendas com cartão de débito, crédito à vista e parcelado). Caso ultrapasse este valor, são cobradas as seguintes taxas: 3,02% no crédito à vista e 3,75% no crédito parcelado. Para as vendas realizadas no cartão de débito a taxa é de 1,85% (confira as regras da promoção). A SafraPay oferece ainda chip 2G/3G com pacote de dados grátis, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, segurança em todas as suas transações e Conta Digital Safra. Tudo isso com a qualidade do Banco Safra.
Sim, a máquina é cedida em comodato (empréstimo gratuito). Assim, você não precisa mais comprar ou pagar aluguel pela máquina para vender com cartão (débito e crédito) e vouchers.
Para permanecer como um cliente SafraPay você precisa apenas atingir o volume mínimo de vendas determinado por máquina:
  • R$ 2 mil/mês para a SafraPay Sem Bobina GPRS;
  • R$ 5 mil/mês para a SafraPay móvel Sem Bobina 3G;
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Na contabilização do volume mínimo de vendas serão consideradas apenas as transações de débito e crédito.
Assim que a máquina for entregue, você terá um período de 40 dias corridos para atingir o volume mínimo de vendas. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingido, a máquina será retirada e ocorrerá um débito de R$100,00 no cartão de crédito referente à taxa de logística. Nos meses seguintes, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.
Basta baixar o Aplicativo SafraPay Mobile (não há custo de download ou uso), e parear o seu smartphone ou tablet, via bluetooth, com a sua máquina SafraPay Bluetooth. Você poderá realizar suas vendas no crédito (à vista e parcelado), no débito ou voucher. Acesse o APP e clique na opção vender, escolha a opção de pagamento (débito, voucher, ou crédito à vista ou parcelado) e o valor da transação. Ao final, solicite ao cliente que o mesmo insira o seu cartão e senha na maquininha bluetooth. O comprovante da venda para o seu cliente por SMS através do aplicativo. Para mais informações, consulte o manual online.
Para parear a máquina SafraPay Bluetooth, basta baixar o Aplicativo SafraPay Mobile, ligar e desbloquear a máquina SafraPay. Em seguida, habilitar a função bluetooth do seu smartphone ou tablet, e selecionar o mesmo número de pareamento que estiver disponível na tela da máquina SafraPay. Ao selecionar o número de dispositivo no APP, pressione a tecla verde da maquininha para finalizar. Pronto, inicie com as suas vendas!
Para solicitar a sua SafraPay, clique no botão "PEÇA JÁ A SUA". Você seguirá os seguintes passos:
  • Preencha os campos com os seus dados pessoais ou do seu negócio.
  • Se você pedir a SafraPay como pessoa física, preencha os dados do seu endereço. Se você solicitar para uma empresa (pessoa jurídica), é necessário preencher alguns dados da empresa também. Com isso, uma Conta Safra será aberta para que os recebíveis de suas vendas sejam creditados.
  • Em seguida, você escolhe a máquina que melhor atende o seu negócio e informa os dados do seu cartão de crédito. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingindo durante 40 dias após a instalação, a máquina será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00, devido ao não cumprimento do volume mínimo de faturamento. Se você atingir o volume de vendas nos primeiros 40 dias, nada será cobrado. Nos próximos meses, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.
  • No próximo passo, você escolhe o prazo de recebimento de suas vendas à crédito, e concorda com o Termo de Adesão.
  • Para finalizar o seu pedido, você seleciona o pacote de tarifas da Conta Digital que melhor atende ao seu negócio. Caso não tenha interesse, sua Conta Digital terá tarifas avulsas.
Vouchers são cartões de benefício disponibilizados pelos empregadores aos funcionários para a compra de produtos específicos. Todas as máquinas da SafraPay aceitam vouchers das bandeiras Alelo, Sodexo, Ticket, VR, UP, Policard, Planvale e Vale Mais. A captura de voucher conforme norma específica é permitida exclusivamente a empresas com Pessoa Jurídica constituída (CNPJ), nos ramos de alimentação e refeição.
Não. No momento, a SafraPay não faz recarga de celulares.
Sim, é possível vender no modo Crédito Parcelado com a SafraPay. As vendas obedecem o limite estipulado pelo emissor do Cartão de Crédito.
A SafraPay aceita as principais bandeiras do mercado.
Para Crédito e Débito: Mastercard, Visa, Elo, Sorocred e Cabal;
Apenas Crédito: Amex, Hipercard e Hiper;
Para quem tem CNPJ ativo nas áreas de alimentação e refeição, são aceitos os vouchers: Alelo, Sodexo, Ticket e VR.
Sim. As máquinas modelos SafraPay móvel Com Bobina 3G (Ingenico Move 5000 ou PAX S920) e SafraPay móvel Sem Bobina 3G (Ingenico Link 2500) possuem tecnologia de venda por aproximação.
Os dados informados são tratados conforme previsto na legislação vigente; a partir deles, é realizada uma análise de viabilidade cadastral e comportamental para adequação da melhor oferta ao perfil do cliente. Isso permite a aprovação final da sua solicitação ou não.
Sim. Basta clicar aqui e preencher o formulário de contato com os dados de sua empresa. Um executivo SafraPay vai entrar em contato com você.
Caso cancele a SafraPay sem atingir o volume mínimo de faturamento da máquina nos primeiros 40 dias depois da instalação, será cobrado o valor de R$ 100,00, referente à taxa de retirada da máquina. Se você atingiu o volume mínimo de vendas nesse período, nada será cobrado no cancelamento - basta devolver a máquina ao Safra em bom estado de conservação.
No momento em que você adquire a sua SafraPay, é aberta uma Conta Digital no Banco Safra. Seus recebíveis serão depositados nesta conta.
Não exitem taxas de abertura e manutenção da conta. Serviços adicionais podem ser cobrados. Se preferir, poderá contratar um dos pacotes mensais de serviços, é só escolher o que mais combina com o seu negócio.
A SafraPay oferece pacotes de serviços – é só escolher o que mais combina com o seu negócio. Se preferir, você também pode pagar de maneira avulsa os serviços que utilizar. Confira o valor dos pacotes e tarifas em www.safrapay.com.br/conta-digital.html

Correntistas do Banco Safra podem verificar os valores das tarifas de serviços na Tabela de Tarifas
O débito irá ocorrer todo dia 05 do mês vigente para contas Pessoa Jurídica e todo 1º dia útil do mês vigente para Pessoa Física diretamente em sua Conta Digital.
Enviar TED para qualquer Conta e Receber TED de mesma titularidade; Transferências entre Contas; Pagamentos de qualquer natureza (Boletos, Tributos, Contas de Consumo); e Cadastramento de Débito Automático / DDA.
Sim. A Conta Digital permite transferências entre contas. Os valores das tarifas de serviços podem ser verificados na Tabela de Tarifas do Banco Safra: Tabela de Tarifas
Basta enviar TED de outros bancos para a sua Conta Digital, utilizando os dados do banco, agência e da sua conta.
Sim. Depois de instalar a sua máquina SafraPay, você recebe o Cartão de Débito Safra Empresas, sem qualquer mensalidade ou anuidade.
Você pode falar com a SafraPay pelos telefones:
  • (11) 3175-8248 - Capital e Grande São Paulo
  • 0300 015 7575 - Demais Localidades
24 horas, 7 dias por semana.
Sim. Você não precisa mais comprar ou pagar aluguel pela máquina para vender com cartão (débito e crédito) e vouchers. Para isso, é preciso apenas atingir o volume mínimo de vendas determinado por máquina:
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Assim que a máquina for instalada, você terá um período de 40 dias corridos para atingir o volume mínimo de vendas. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingido, a máquina será retirada e ocorrerá um débito de R$100,00 no cartão de crédito. Nos meses seguintes, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.
O cartão de crédito é utilizado para confirmar a solicitação da sua SafraPay. É também uma forma de evitar fraudes, já que toda a análise cadastral está atualizada, com base em um cartão de crédito válido.

O cartão de crédito só será utilizado caso o volume mínimo de vendas não seja atingido nos 40 primeiros dias depois da entrega da máquina. Nesse caso, a SafraPay será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00 referente à taxa de logística. Será feita apenas uma pré-autorização em seu cartão de crédito, no valor de R$100,00, para o fim exclusivo de garantir a eventual cobrança da taxa de retirada da máquina ressaltamos que essa taxa será efetivamente debitada apenas e tão somente nos casos de retirada da máquina por conta do não atingimento do volume mínimo de vendas nos primeiros 40 dias. Fora esta hipótese, a pré-autorização será automaticamente cancelada, não gerando qualquer cobrança em seu cartão de crédito.
Os primeiros R$ 50 mil de vendas totais mensais (em transações de débito, crédito à vista e crédito parcelado, excluídos os vouchers), realizados na máquina SafraPay, têm taxa zero de MDR para crédito à vista e parcelado. A taxa de débito é de 1,85%. Caso ultrapasse este valor, serão cobradas as taxas de 3,02% para crédito à vista e 3,75% para crédito parcelado.

Para Antecipação de Recebíveis das transações de crédito à vista é cobrado 4,50%, e para o crédito parcelado 4,90% ao mês de acordo com o prazo médio de recebimento. Esta modalidade está sujeita à análise e aprovação.
Você escolherá o prazo de liquidação de 1 ou 30 dias para as suas vendas de crédito à vista ou parcelado. A partir do prazo escolhido, incidirá a Taxa de Antecipação de 4,50% para o crédito à vista e 4,90% ao mês para o crédito parcelado, calculada de acordo com o prazo médio das suas vendas. O prazo médio de pagamento é calculado de acordo com o total de parcelas da venda realizada. A modalidade esta sujeita à análise e aprovação.
Caso o volume mínimo de vendas dos 40 primeiros dias não seja atingindo, a máquina será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00 no seu cartão de crédito, referente à taxa de logística.
Se você atingir o volume de vendas nos primeiros 40 dias, a máquina não será retirada e a taxa não será cobrada, cancelando-se a pré-autorização feita em seu cartão de crédito. Nos próximos meses, caso não atinja o faturamento mínimo, a máquina será retirada sem nenhum custo.
Sim. Basta clicar aqui e preencher o formulário de contato com os dados de sua empresa. Um executivo SafraPay vai entrar em contato com você.
Siga o passo a passo do credenciamento, clicando no botão "PEÇA JÁ A SUA" e, ao final do processo, quando receber a confirmação do pedido, basta selecionar a opção de seguro que melhor se encaixa as suas necessidades. Caso já tenha equipamento e/ou cartão, acesse o SafraEmpresas e contrate no Menu Outros na opção Seguros.
O Seguro Equipamento conta com a proteção contra roubo ou furto qualificado dos equipamentos SafraPay, enquanto este estiver sob a responsabilidade do Segurado. O seguro é válido para qualquer modelo Safrapay contratado.

Já o Seguro Cartão possui duas opções de proteção:

1. Clientes Digitais, tem a opção de proteção para os prejuízos indenizáveis consequentes valores em dinheiro indevidamente retirados por meio de Saques e/ou Compras, com o cartão segurado, e mediante coação.

2. Clientes Empresariais, tem a opção de proteção para os prejuízos indenizáveis consequentes de retiradas indevidas de valores em dinheiro, por meio de Saques, e/ou Compras e/ou Outras Transações, com o cartão segurado, e mediante coação.

Coação: obrigar que alguém faça ou deixe de fazer alguma coisa, usando para isso, de força física ou moral contra a pessoa, a sua família ou seus bens materiais.

O Seguro Equipamento + Seguro Cartão tem a cobertura mais completa, dando a tranquilidade que você precisa para tocar o seu negócio, combinando os dois seguros por um preço diferenciado.
Claro! Para isso, basta acessar sua conta no SafraEmpresas e solicitar via Menu Outros na opção Seguros.
Para o Seguro Cartão a vigência será iniciada após o aceite do seguro ou após a data de desbloqueio do cartão, o que ocorrer por último.

Já para o Seguro Equipamento a vigência será iniciada após o aceite do seguro ou a instalação do equipamento, o que ocorrer por último.
Para comunicar um sinistro você deverá enviar um e-mail para sinistro.re@safra.com.br com as seguintes informações:

  • • Razão social/nome completo do Segurado;
  • • Número da apólice seguro (caso tenha);
  • • Número de série do equipamento ou Número do Cartão de Débito;
  • • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado;
  • • Carta do Segurado comunicando o sinistro, contendo: data, hora, local, descrição detalhada da ocorrência, causas prováveis do sinistro, bens sinistrados e estimativa dos prejuízos;
  • • Anexar boletim de ocorrência.
É importante saber que para aviso do sinistro sua apólice deve estar ativa e vigente na data de ocorrência do mesmo.
O valor do prêmio referente ao seguro escolhido será debitado todos os meses, diretamente da sua Conta Digital, durante a vigência da sua apólice.

Atenção: em caso de inadimplência por 90 dias seguidos, exceto da primeira parcela, sua cobertura será cancelada.
O cancelamento pode ser feito pela nossa Central de Atendimento.

É importante saber que para o cancelamento sua apólice deve estar ativa e vigente na data de ocorrência do mesmo, além de não ter nenhum sinistro não encerrado.

Veja as perguntas mais frequentes.

  • Quais são os benefícios de ser um cliente SafraPay? Além de não pagar aluguel ou qualquer valor pela máquina, com a SafraPay você tem taxa zero na MDR para as vendas realizadas no cartão de crédito à vista e parcelado, limitados a R$50 mil de vendas mensais na máquina SafraPay (vendas com cartão de débito, crédito à vista e parcelado). Caso ultrapasse este valor, são cobradas as seguintes taxas: 3,02% no crédito à vista e 3,75% no crédito parcelado. Para as vendas realizadas no cartão de débito a taxa é de 1,85% (confira as regras da promoção). A SafraPay oferece ainda chip 2G/3G com pacote de dados grátis, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, segurança em todas as suas transações e Conta Digital Safra. Tudo isso com a qualidade do Banco Safra.

  • A máquina é mesmo grátis? Eu não pagarei aluguel nem parcela de compra? Preciso faturar um valor mínimo para usufruir da gratuidade? Sim, a máquina é cedida em comodato (empréstimo gratuito). Assim, você não precisa mais comprar ou pagar aluguel pela máquina para vender com cartão (débito e crédito) e vouchers. Para permanecer como um cliente SafraPay você precisa apenas atingir o volume mínimo de vendas determinado por máquina:

    ° R$ 2 mil/mês para a SafraPay Sem Bobina GPRS;
    ° R$ 5 mil/mês para a SafraPay móvel Sem Bobina 3G;
    ° R$ 7 mil/mês para a SafraPay móvel Com Bobina 3G.

    Na contabilização do volume mínimo de vendas serão consideradas apenas as transações de débito e crédito.

    Assim que a máquina for entregue, você terá um período de 40 dias corridos para atingir o volume mínimo de vendas. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingido, a máquina será retirada e ocorrerá um débito de R$100,00 no cartão de crédito referente à taxa de logística . Nos meses seguintes, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.

  • Como realizo as vendas via máquina SafraPay Bluetooth? Basta baixar o Aplicativo SafraPay Mobile (não há custo de download ou uso), e parear o seu smartphone ou tablet, via bluetooth, com a sua máquina SafraPay Bluetooth. Você poderá realizar suas vendas no crédito (à vista e parcelado), no débito ou voucher. Acesse o APP e clique na opção vender, escolha a opção de pagamento (débito, voucher, ou crédito à vista ou parcelado) e o valor da transação. Ao final, solicite ao cliente que o mesmo insira o seu cartão e senha na maquininha bluetooth. O comprovante da venda para o seu cliente por SMS através do aplicativo. Para mais informações, consulte o manual online.

  • Como parear a máquina SafraPay Bluetooth? Para parear a máquina SafraPay Bluetooth, basta baixar o Aplicativo SafraPay Mobile, ligar e desbloquear a máquina SafraPay. Em seguida, habilitar a função bluetooth do seu smartphone ou tablet, e selecionar o mesmo número de pareamento que estiver disponível na tela da máquina SafraPay. Ao selecionar o número de dispositivo no APP, pressione a tecla verde da maquininha para finalizar. Pronto, inicie com as suas vendas!

  • Como eu faço para me credenciar na SafraPay? Para solicitar a sua SafraPay, clique no botão "PEÇA JÁ A SUA". Você seguirá os seguintes passos:

    1. Se você pedir a SafraPay como pessoa física, preencha os dados do seu endereço. Se você solicitar para uma empresa (pessoa jurídica), é necessário preencher alguns dados da empresa também. Com isso, uma Conta Safra será aberta para que os recebíveis de suas vendas sejam creditados.
    2. Em seguida, você escolhe a máquina que melhor atende o seu negócio e informa os dados do seu cartão de crédito. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingindo durante 40 dias após a instalação, a máquina será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00, devido ao não cumprimento do volume mínimo de faturamento. Se você atingir o volume de vendas nos primeiros 40 dias, nada será cobrado. Nos próximos meses, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.
    3. No próximo passo, você escolhe o prazo de recebimento de suas vendas à crédito, e concorda com o Termo de Adesão.
    4. Para finalizar o seu pedido, você seleciona o pacote de tarifas da Conta Digital que melhor atende ao seu negócio. Caso não tenha interesse, sua Conta Digital terá tarifas avulsas.

  • O que é voucher? Vouchers são cartões de benefício disponibilizados pelos empregadores aos funcionários para a compra de produtos específicos. Todas as máquinas da SafraPay aceitam vouchers das bandeiras Alelo, Sodexo, Ticket, VR, UP, Policard, Planvale e Vale Mais. A captura de voucher conforme norma específica é permitida exclusivamente a empresas com Pessoa Jurídica constituída (CNPJ), nos ramos de alimentação e refeição.

  • A SafraPay faz recarga de celular? Não. No momento, a SafraPay não faz recarga de celulares.

  • Posso vender parcelado com as máquinas SafraPay? Em até quantas vezes? Sim, é possível vender no modo Crédito Parcelado com a SafraPay. As vendas obedecem o limite estipulado pelo emissor do Cartão de Crédito.

  • Quais bandeiras são aceitas na SafraPay? A SafraPay aceita as principais bandeiras do mercado.
    Para Crédito e Débito: Mastercard, Visa, Elo, Sorocred e Cabal;
    Apenas Crédito: Amex, Hipercard e Hiper;
    Para quem tem CNPJ ativo nas áreas de alimentação e refeição, são aceitos os vouchers: Alelo, Sodexo, Ticket e VR.

  • A SafraPay faz vendas por aproximação, via NFC? Sim. As máquinas modelos SafraPay móvel Com Bobina 3G (Ingenico Move 5000 ou PAX S920) e SafraPay móvel Sem Bobina 3G (Ingenico Link 2500) possuem tecnologia de venda por aproximação.

  • Não fui aceito na SafraPay. Por que isso aconteceu? Os dados informados são tratados conforme previsto na legislação vigente; a partir deles, é realizada uma análise de viabilidade cadastral e comportamental para adequação da melhor oferta ao perfil do cliente. Isso permite a aprovação final da sua solicitação ou não.

  • A SafraPay possui um plano com condições personalizadas para empresas que realizam grandes volumes de vendas? Sim. Basta clicar aqui e preencher o formulário de contato com os dados de sua empresa. Um executivo SafraPay vai entrar em contato com você.

  • Qual a taxa de cobrança se eu cancelar a SafraPay? Caso cancele a SafraPay sem atingir o volume mínimo de faturamento da máquina nos primeiros 40 dias depois da instalação, será cobrado o valor de R$ 100,00, referente à taxa de retirada da máquina. Se você atingiu o volume mínimo de vendas nesse período, nada será cobrado no cancelamento - basta devolver a máquina ao Safra em bom estado de conservação.

  • Como eu receberei minhas vendas? No momento em que você adquire a sua SafraPay, é aberta uma Conta Digital no Banco Safra, com isenção da taxa de abertura e manutenção de conta. Seus recebíveis serão depositados nesta conta.

  • Tenho algum custo para abrir a Conta Digital no Banco Safra? Não exitem taxas de abertura e manutenção da conta. Serviços adicionais podem ser cobrados. Se preferir, poderá contratar um dos pacotes mensais de serviços, é só escolher o que mais combina com o seu negócio.

  • Será cobrada alguma tarifa para a utilização dos serviços da Conta Digital? A SafraPay oferece pacotes de serviços – é só escolher o que mais combina com o seu negócio. Se preferir, você também pode pagar de maneira avulsa os serviços que utilizar. Confira o valor dos pacotes e tarifas em www.safrapay.com.br/conta-digital.html Correntistas do Banco Safra podem verificar os valores das tarifas de serviços na Tabela de Tarifas

  • Como será debitado o valor do pacote de serviços? O débito irá ocorrer todo dia 05 do mês vigente para contas Pessoa Jurídica e todo 1º dia útil do mês vigente para Pessoa Física diretamente em sua Conta Digital.

  • Quais são os serviços disponíveis na Conta Digital do Banco Safra? Enviar TED para qualquer Conta e Receber TED de mesma titularidade; Transferências entre Contas; Pagamentos de qualquer natureza (Boletos, Tributos, Contas de Consumo); e Cadastramento de Débito Automático / DDA.

  • O cliente SafraPay pode transferir o valor da Conta Digital para outra conta corrente ou conta poupança? Sim. A Conta Digital permite transferências entre contas. Os valores das tarifas de serviços podem ser verificados na Tabela de Tarifas do Banco Safra: Tabela de Tarifas

  • Como faço para transferir o saldo da minha conta bancária de outro banco para minha Conta Digital vinculada à SafraPay? Basta enviar TED de outros bancos para a sua Conta Digital, utilizando os dados do banco, agência e da sua conta.

  • Eu recebo um cartão para movimentar a minha Conta Digital Safra? Sim. Depois de instalar a sua máquina SafraPay, você recebe o Cartão de Débito Safra Empresas, sem qualquer mensalidade ou anuidade.

  • Quais são os canais de atendimento da SafraPay? Você pode falar com a SafraPay pelos telefones:

    ° (11) 3175-8248 - Capital e Grande São Paulo
    ° 0300 015 7575 - Demais Localidades

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  • A máquina é mesmo grátis? Eu não pagarei aluguel nem parcela de compra? Preciso faturar um valor mínimo para usufruir da gratuidade? Sim, a máquina é cedida em comodato (empréstimo gratuito). Assim, você não precisa mais comprar ou pagar aluguel pela máquina para vender com cartão (débito e crédito) e vouchers. Para permanecer como um cliente SafraPay você precisa apenas atingir o volume mínimo de vendas determinado por máquina:

    ° R$ 2 mil/mês para a SafraPay Sem Bobina GPRS;
    ° R$ 5 mil/mês para a SafraPay móvel Sem Bobina 3G;
    ° R$ 7 mil/mês para a SafraPay móvel Com Bobina 3G.

    Na contabilização do volume mínimo de vendas serão consideradas apenas as transações de débito e crédito.

    Assim que a máquina for entregue, você terá um período de 40 dias corridos para atingir o volume mínimo de vendas. Caso o volume mínimo de vendas não seja atingido, a máquina será retirada e ocorrerá um débito de R$100,00 no cartão de crédito referente à taxa de logística . Nos meses seguintes, caso não atinja o faturamento, a máquina será retirada sem nenhum custo.

  • Se a máquina é grátis, por que pedem os dados do meu cartão de crédito no cadastro? O cartão de crédito é utilizado para confirmar a solicitação da sua SafraPay. É também uma forma de evitar fraudes, já que toda a análise cadastral está atualizada, com base em um cartão de crédito válido.

    O cartão de crédito só será utilizado caso o volume mínimo de vendas não seja atingido nos 40 primeiros dias depois da entrega da máquina. Nesse caso, a SafraPay será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00 referente à taxa de logística. Será feita apenas uma pré-autorização em seu cartão de crédito, no valor de R$100,00, para o fim exclusivo de garantir a eventual cobrança da taxa de retirada da máquina ressaltamos que essa taxa será efetivamente debitada apenas e tão somente nos casos de retirada da máquina por conta do não atingimento do volume mínimo de vendas nos primeiros 40 dias. Fora esta hipótese, a pré-autorização será automaticamente cancelada, não gerando qualquer cobrança em seu cartão de crédito.

  • Como funciona a Campanha Taxa Zero? Os primeiros R$ 50 mil de vendas totais mensais (em transações de débito, crédito à vista e crédito parcelado, excluídos os vouchers), realizados na máquina SafraPay, têm taxa zero de MDR para crédito à vista e parcelado. A taxa de débito é de 1,85%. Caso ultrapasse este valor, serão cobradas as taxas de 3,02% para crédito à vista e 3,75% para crédito parcelado.

    Para Antecipação de Recebíveis das transações de crédito à vista é cobrado 4,50%, e para o crédito parcelado 4,90% ao mês de acordo com o prazo médio de recebimento. Esta modalidade está sujeita à análise e aprovação.

  • Como funciona a Taxa de Antecipação praticada pela SafraPay? Você escolherá o prazo de liquidação de 1 ou 30 dias para as suas vendas de crédito à vista ou parcelado. A partir do prazo escolhido, incidirá a Taxa de Antecipação de 4,50% para o crédito à vista e 4,90% ao mês para o crédito parcelado, calculada de acordo com o prazo médio das suas vendas. O prazo médio de pagamento é calculado de acordo com o total de parcelas da venda realizada. A modalidade esta sujeita à análise e aprovação.

  • Se eu não atingir o valor do faturamento mínimo, o que acontece? Caso o volume mínimo de vendas dos 40 primeiros dias não seja atingindo, a máquina será retirada e ocorrerá o débito de R$ 100,00 no seu cartão de crédito, referente à taxa de retirada da máquina logística.

  • Se eu atingir o valor do faturamento mínimo no primeiro período de 40 dias corridos após a entrega da máquina, o que acontece? Se você atingir o volume de vendas nos primeiros 40 dias, a máquina não será retirada e a taxa não será cobrada, cancelando-se a pré-autorização feita em seu cartão de crédito. Nos próximos meses, caso não atinja o faturamento mínimo, a máquina será retirada sem nenhum custo.

  • A SafraPay possui um plano com condições personalizadas para empresas que realizam grandes volumes de vendas? Sim. Basta clicar aqui e preencher o formulário de contato com os dados de sua empresa. Um executivo SafraPay vai entrar em contato com você.

  • Como faço para contratar um seguro para minha máquina ou cartão? Siga o passo a passo do credenciamento, clicando no botão "PEÇA JÁ A SUA" e, ao final do processo, quando receber a confirmação do pedido, basta selecionar a opção de seguro que melhor se encaixa as suas necessidades. Caso já tenha equipamento e/ou cartão, acesse o SafraEmpresas e contrate no Menu Outros na opção Seguros.

  • Quais são as principais coberturas dos seguros Equipamento, Cartão e Seguro Equipamento + Seguro Cartão? O Seguro Equipamento conta com a proteção contra roubo ou furto qualificado dos equipamentos SafraPay, enquanto este estiver sob a responsabilidade do Segurado. O seguro é válido para qualquer modelo Safrapay contratado.

    Já o Seguro Cartão possui duas opções de proteção:

    1. Clientes Digitais, tem a opção de proteção para os prejuízos indenizáveis consequentes valores em dinheiro indevidamente retirados por meio de Saques e/ou Compras, com o cartão segurado, e mediante coação.

    2. Clientes Empresariais, tem a opção de proteção para os prejuízos indenizáveis consequentes de retiradas indevidas de valores em dinheiro, por meio de Saques, e/ou Compras e/ou Outras Transações, com o cartão segurado, e mediante coação.

    Coação: obrigar que alguém faça ou deixe de fazer alguma coisa, usando para isso, de força física ou moral contra a pessoa, a sua família ou seus bens materiais.

    O Seguro Equipamento + Seguro Cartão tem a cobertura mais completa, dando a tranquilidade que você precisa para tocar o seu negócio, combinando os dois seguros por um preço diferenciado.

  • Caso eu contrate uma máquina adicional, consigo fazer um novo seguro? Claro! Para isso, basta acessar sua conta no SafraEmpresas e solicitar via Menu Outros na opção Seguros.

  • A partir de qual momento se inicia a cobertura do seguro? Para o Seguro Cartão a vigência será iniciada após o aceite do seguro ou após a data de desbloqueio do cartão, o que ocorrer por último.

    Já para o Seguro Equipamento a vigência será iniciada após o aceite do seguro ou a instalação do equipamento, o que ocorrer por último.

  • O que devo fazer em caso de sinistro? Para comunicar um sinistro você deverá enviar um e-mail para sinistro.re@safra.com.br com as seguintes informações:

    • • Razão social/nome completo do Segurado;
    • • Número da apólice seguro (caso tenha);
    • • Número de série do equipamento ou Número do Cartão de Débito;
    • • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado;
    • • Carta do Segurado comunicando o sinistro, contendo: data, hora, local, descrição detalhada da ocorrência, causas prováveis do sinistro, bens sinistrados e estimativa dos prejuízos;
    • • Anexar boletim de ocorrência.

    É importante saber que para aviso do sinistro sua apólice deve estar ativa e vigente na data de ocorrência do mesmo.

  • Como será debitado o valor do prêmio mensal? O valor do prêmio referente ao seguro escolhido será debitado todos os meses, diretamente da sua Conta Digital, durante a vigência da sua apólice.

    Atenção: em caso de inadimplência por 90 dias seguidos, exceto da primeira parcela, sua cobertura será cancelada.

  • Como posso cancelar meu seguro? O cancelamento pode ser feito pela nossa Central de Atendimento.

    É importante saber que para o cancelamento sua apólice deve estar ativa e vigente na data de ocorrência do mesmo, além de não ter nenhum sinistro não encerrado.

Bandeiras aceitas na SafraPay.

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